Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2014 N 3201р "Об утверждении стандартов менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении"В целях повышения качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении, и приведения требований и критериев оценки качества данных услуг к структуре образцового стандарта: 1. Утвердить и ввести в действие с 1 июля 2015 г. стандарты: СТК ЦЛ 1.01.001 "Стандарт менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам бизнес-класса в скорых пригородных поездах"; СТК ЦЛ 1.01.002 "Стандарт менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам эконом-класса в скорых пригородных поездах". 2. Начальникам Департамента управления бизнес-блоком "Пассажирские перевозки" Верховых Г.В., Центральной дирекции моторвагонного подвижного состава Сизову С.В. обеспечить изучение и соблюдение требований стандартов в структурных подразделениях. 3. Начальнику Центра по корпоративному управлению пригородным комплексом Белянкину А.Ю. обеспечить проведение дочерними и зависимыми обществами ОАО "РЖД" корпоративных мероприятий по утверждению стандартов. 4. Признать утратившим силу с 1 июля 2015 г. распоряжение ОАО "РЖД" от 26 июля 2013 г. N 1638р "Об утверждении стандартов менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении". 5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на начальника Департамента управления бизнес-блоком "Пассажирские перевозки" Верховых Г.В. Вице-президент ОАО "РЖД" М.П.АКУЛОВ Разместить в сети: Наиболее читаемыеПостановление Правительства РФ от 11.06.2016 N 527 О внесении изменений в Положение об особенностях списания федерального имуществаПостановление администрации городского округа Химки МО от 31.10.2014 N 1728 Об организации нестационарной торговой деятельности на территории городского округа Химки Московской области на одыРаспоряжение Мособлкомцен от 15.09.2015 N 115-Р Об установлении тарифов в сфере теплоснабжения | |||
|