Приказ Росреестра от 18.08.2016 N П/392 "О вводе в эксплуатацию Единой системы регистрации и обработки обращений"

В целях автоматизации процессов поддержки оказания государственных услуг населению в ведомственных центрах телефонного обслуживания (далее - ВЦТО), эксплуатации ИТ-инфраструктуры и электронных сервисов Росреестра, а также реализации мероприятия N 6 "Совершенствование услуг, предоставляемых ведомственными центрами телефонного обслуживания (средства федерального бюджета)" направления "Развитие и совершенствование порядка предоставления государственных услуг в сфере кадастрового учета и государственной регистрации прав" федеральной целевой программы "Развитие единой государственной системы регистрации прав и кадастрового учета недвижимости (оды)", утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 10.10.2013 N 903 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 47, ст. 6544; 2015, N 1, (ч. II), ст. 276; N 50, ст. 7157), приказываю:

1. Ввести в эксплуатацию Единую систему регистрации и обработки обращений (далее - ЕСРОО) с 01.09.2016.

2. Осуществлять техническую поддержку пользователей по вопросам функционирования автоматизированных информационных систем Росреестра с использованием ЕСРОО.

3. Управлению информатизации и развития электронных услуг (А.Н. Белый):

обеспечить функционирование ЕСРОО с 01.09.2016;

назначить лиц, указанных в приложении N 1 (не приводится), ответственными за обеспечение функционирования и администрирование ЕСРОО;

обеспечить доступ уполномоченных лиц к ЕСРОО в срок до 01.09.2016;

обеспечить актуализацию справочников и классификаторов, используемых в ЕСРОО, в срок до 01.09.2016;

оказывать информационно-методическое содействие структурным подразделениям центрального аппарата Росреестра, территориальным органам Росреестра, ФГБУ "ФКП Росреестра", филиалам ФГБУ "ФКП Росреестра" по вопросам функционирования ЕСРОО.

4. Филиалам ФГБУ "ФКП Росреестра" - ВЦТО "Курск" и "Казань":

перейти на регистрацию и обработку отложенных запросов с применением ЕСРОО с 05.09.2016;

направить в Управление информатизации и развития электронных услуг информацию о сотрудниках, ответственных за регистрацию и обработку отложенных запросов, для организации доступа к ЕСРОО по форме согласно приложению N 2 (не приводится) в срок до 01.09.2016.

5. Структурным подразделениям центрального аппарата Росреестра, ФГБУ "ФКП Росреестра", филиалам ФГБУ "ФКП Росреестра":

направить в Управление информатизации и развития электронных услуг:

- список сотрудников для организации доступа к ЕСРОО по вопросам функционирования автоматизированных информационных систем Росреестра по форме согласно приложению N 3 (не приводится) в срок до 25.08.2016;

- информацию о сотрудниках, ответственных за обработку отложенных запросов ВЦТО, для организации доступа к ЕСРОО по форме согласно приложению N 2 в срок до 01.09.2016;

обеспечить работу с отложенными запросами ВЦТО в ЕСРОО с 05.09.2016.

6. Управлению мониторинга и повышения качества государственных услуг (О.В. Артюхова) обеспечить внесение изменений в приказ Росреестра от 04.08.2015 N П/413 "О порядке организации и координации деятельности ведомственных центров телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" в части, касающейся применения ЕСРОО, в срок до 05.09.2016.

7. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.