Распоряжение ОАО "РЖД" от 15.12.2011 N 2719р "О продаже проездных документов через Интернет на поезда международного сообщения"

В целях повышения качества обслуживания пассажиров и развития электронных продаж проездных документов в международном сообщении:

1. С 15 декабря 2011 года организовать через корпоративный веб-портал ОАО "РЖД" (далее - Интернет) продажу проездных документов на поезда международного сообщения (включая курсирующие с ними беспересадочные вагоны), оформляемые по глобальным ценам в направлениях: Россия - Франция - Россия, Россия - Германия - Россия, Россия - Чехия - Россия. Продажу осуществлять не ранее 60 суток до отправления поезда для индивидуальных пассажиров по полному и детскому тарифам в направлении "туда" и "обратно". Проездные документы, оплаченные через Интернет, оформлять установленным порядком на территории Российской Федерации в любой международной кассе ОАО "ФПК", оснащенной терминальным оборудованием АСУ "Экспресс", на бланках "Проездной документ АСУ "Экспресс" МС" в любое время до отправления поезда или в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира.

Проездные документы, оплаченные через Интернет и не оформленные в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира, являются невостребованными и распечатываются в пунктах продаж ОАО "ФПК" установленным порядком.

Возврат денежных средств по неиспользованным проездным документам, оплаченным через Интернет, осуществляется установленным порядком в сроки, регламентированные Условиями перевозок.

2. Генеральному директору ОАО ВНИИЖТ Лапидусу Б.М. (по согласованию) до 15 декабря 2011 г. провести необходимые доработки программного обеспечения АСУ "Экспресс-3" для обеспечения возможности продажи проездных документов через Интернет в международном сообщении в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения.

3. Начальнику Департамента информатизации и корпоративных процессов управления Илларионову А.В., директору Главного вычислительного центра Вишнякову В.Ф. в срок до 15 декабря 2011 г. произвести настройки в программном обеспечении АСУ "Экспресс" и электронной площадки "Пассажирские перевозки" корпоративного веб-портала ОАО "РЖД" (далее - ЭП ПП) для организации продажи проездных документов через Интернет в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения.

4. И.о. первого заместителя генерального директора ОАО "ФПК" Мельникову А.С:

обеспечить обучение причастных работников и установить контроль за оформлением и возвратом проездных документов, оплаченных через Интернет, в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения в срок до 15 декабря 2011 г.;

подготовить информацию для пассажиров о порядке продажи проездных документов через Интернет на международные поезда в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения в срок до 15 декабря 2011 г. для размещения на ЭП ПП;

установить контроль за полнотой поступления денежной выручки по проездным документам, оплаченным через Интернет, в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения.

5. И.о. первого заместителя генерального директора ОАО "ФПК" Мельникову А.С, начальнику Дирекции железнодорожных вокзалов Абрамову С.Б. обеспечить информирование пассажиров об открытии через Интернет продажи проездных документов на поезда в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения.

6. Начальнику Департамента корпоративных коммуникаций Михайлову С.В. разместить информацию:

о порядке продажи проездных документов через Интернет на международные поезда в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения на ЭП ПП;

об открытии продажи через Интернет проездных документов на международные поезда в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения в средствах массовой информации и на ЭП ПП.

7. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.