Приказ УФНС России по МО от 21.06.2012 N 02-04-18/193 "О вводе в эксплуатацию Интернет-сервиса "Интерактивная приемная по вопросам налогообложения имущества физических лиц""
В соответствии с пунктами 6.13, 9.6 Положения об Управлении Федеральной налоговой службы по субъекту Российской Федерации, утвержденного приказом Минфина России от 09.08.2005 N 101н, в целях организации деятельности Управления Федеральной налоговой службы по Московской области (далее - УФНС) по исполнению приказа Минфина России от 18.01.2008 N 9н "Об утверждении Административного регламента Федеральной налоговой службы по исполнению государственной функции по бесплатному информированию (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также представлению форм налоговых деклараций (расчетов) и разъяснению порядка их заполнения" и приказа ФНС России от 05.10.2010 N ММВ-7-10/478@ "Об утверждении Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков" приказываю:
1. Ввести в эксплуатацию интернет-сервис "Интерактивная приемная по вопросам налогообложения имущества физических лиц", размещенный на официальном сайте УФНС в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - Сервис).
2. Утвердить Регламент функционирования Сервиса "Интерактивная приемная по вопросам налогообложения имущества физических лиц" и рассмотрения обращений, поступающих через Сервис (далее - Регламент).
3. Возложить на отдел имущественных налогов (А.В. Лащенов) и территориальные налоговые органы УФНС функции структурных подразделений УФНС, ответственных за обработку и рассмотрение обращений, поступающих в соответствии с Регламентом.
4. Возложить на отдел информатизации (В.В. Белов) функции структурного подразделения УФНС, ответственного за обеспечение постоянной работы Сервиса и за хранение информации, обработанной в соответствии с Регламентом.
5. Отделу работы с налогоплательщиками (В.А. Сизову) и территориальным налоговым органам УФНС в срок до 15.07.2012 провести мероприятия по публичному информированию налогоплательщиков о вводе в эксплуатацию Сервиса (в т.ч. с размещением информации на стендах по месту приема налогоплательщиков, в местных средствах массовой информации, на официальном сайте УФНС в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет") в соответствии с прилагаемым листом информирования.
6. Настоящий приказ ввести в действие со дня его подписания.
7. Признать утратившими силу приказы УФНС от 19.01.2012 N 02-04-18/13@ "О введении в эксплуатацию Интернет-сервиса "Электронная сверка по имущественным налогам" и от 26.04.2012 N 02-04-18/148@ "О вводе в эксплуатацию Интернет-сервиса "Налоговый портал для владельцев транспортных средств".
8. Контроль исполнения приказа возложить на заместителя руководителя УФНС, курирующего деятельность отдела имущественных налогов, В.А. Морозова, а также на начальников (и.о. начальников) территориальных налоговых органов УФНС в части соблюдения Регламента рассмотрения обращений, направленных в территориальные налоговые органы УФНС.
Руководитель УФНС России по Московской области В.А. Полежаев
Утвержден приказом УФНС России по Московской области от 21 июня 2012 г. N 02-04-18/193
РЕГЛАМЕНТ
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЕРВИСА "ИНТЕРАКТИВНАЯ ПРИЕМНАЯ ПО ВОПРОСАМ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ ИМУЩЕСТВА ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ" И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, ПОСТУПАЮЩИХ ЧЕРЕЗ СЕРВИС
1. Общие положения
1.1. Настоящий Регламент является организационно-распорядительным актом, определяющим правила функционирования сервиса "Интерактивная приемная по вопросам налогообложения имущества физических лиц", размещенного на официальном сайте УФНС России по Московской области <1> в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" <2>, и рассмотрения обращений налогоплательщиков - физических лиц, поступающих в УФНС через Сервис.
--------------------------------
<1> Далее - УФНС.
<2> Далее - Сервис.
1.2. Общие правила рассмотрения обращений граждан, поступающих в УФНС и его территориальные налоговые органы <3>, в т.ч. в рамках реализации настоящего Регламента, определяются нормативными правовыми актами Российской Федерации, в т.ч. Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" <4>, Административным регламентом Федеральной налоговой службы, утвержденным приказом Минфина России от 18.01.2008 N 9н, и локальными правовыми актами УФНС.
--------------------------------
<3> Далее - Инспекции.
<4> Далее - Закон.
1.3. Сервис предусматривает размещение следующей информации (рубрик):
┌───┬───────────────────────────┬─────────────────────────────────────────┐ │N │Наименование рубрики │Содержание │ │п/п│ │ │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │1. │Ставки, льготы, сроки │Сервис содержит информацию о ставках, │ │ │уплаты имущественных │льготах и сроках уплаты имущественных │ │ │налогов <5> │налогов за налоговые периоды с 2009 г. │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │2. │Типовые вопросы налогового │Сервис содержит ответы на типовые │ │ │администрирования <5> │вопросы, касающиеся администрирования │ │ │ │имущественных налогов │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │3. │График направления │Сервис содержит график централизованной │ │ │уведомлений для уплаты │печати и массовой рассылки уведомлений │ │ │имущественных налогов <5> │физическим лицам для уплаты имущественных│ │ │ │налогов │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │4. │Личный кабинет │Сервис позволяет: получать актуальную │ │ │налогоплательщика для │информацию о задолженности по налогам │ │ │физических лиц <5> │перед бюджетом, о суммах начисленных и │ │ │ │уплаченных налоговых платежей, о наличии │ │ │ │переплат, об объектах движимого и │ │ │ │недвижимого имущества; контролировать │ │ │ │состояние расчетов с бюджетом; получать и│ │ │ │распечатывать налоговые уведомления и │ │ │ │квитанции на уплату налоговых платежей; │ │ │ │оплачивать налоговую задолженность; │ │ │ │обращаться в налоговые органы без личного│ │ │ │визита в налоговую инспекцию │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │5. │Узнай свою задолженность │Сервис предоставляет пользователям │ │ │<5> │возможность осуществлять поиск информации│ │ │ │о задолженности по имущественным налогам │ │ │ │и распечатать платежный документ │ │ │ │(извещение) по форме N ПД (налог) │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │6. │Направить заявление о │Сервис позволяет налогоплательщикам │ │ │корректировке либо │направить обращение в форме электронного │ │ │неполучении налогового │документа в случае, если: приобретено │ │ │уведомления <6> │расположенное на территории Московской │ │ │ │области налогооблагаемое имущество │ │ │ │(земельный участок, транспортное │ │ │ │средство, объект капитального │ │ │ │строительства), при этом за налоговый │ │ │ │период с момента приобретения имущества │ │ │ │не поступило налоговое уведомление; │ │ │ │отчуждено расположенное на территории │ │ │ │Московской области налогооблагаемое │ │ │ │имущество, при этом за налоговый период с│ │ │ │момента перехода права на имущество │ │ │ │направлено налоговое уведомление; в │ │ │ │налоговом уведомлении имеются │ │ │ │некорректные сведения │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │7. │Направить заявление об │Сервис позволяет налогоплательщикам │ │ │использовании льготы по │направить обращение в форме электронного │ │ │транспортному налогу <6> │документа об использовании льготы, │ │ │ │освобождающей от уплаты транспортного │ │ │ │налога │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │8. │Направить информацию о │Сервис позволяет налогоплательщикам │ │ │розыске транспортного │направить обращение в форме электронного │ │ │средства <6> │документа об освобождении от │ │ │ │налогообложения по транспортному налогу в│ │ │ │связи с розыском транспортного средства │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │9. │Обратиться по иным вопросам│Сервис позволяет налогоплательщикам │ │ │<5> │направить обращение в форме электронного │ │ │ │документа по иным (не указанным выше) │ │ │ │вопросам налогового администрирования │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │10.│Электронный калькулятор по │Сервис позволяет автоматизировано │ │ │транспортному налогу │рассчитать сумму транспортного налога за │ │ │ │налоговые периоды с 2009 г. │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │11.│Земельный налог (общие │Сервис содержит информацию по основным │ │ │вопросы налогообложения) │элементам налогообложения по земельному │ │ │ │налогу │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │12.│Транспортный налог (общие │Сервис содержит информацию по основным │ │ │вопросы налогообложения) │элементам налогообложения по │ │ │ │транспортному налогу │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │13.│Налог на имущество │Сервис содержит информацию по основным │ │ │физических лиц (общие │элементам налогообложения по налогу на │ │ │вопросы налогообложения) │имущество физических лиц │ ├───┼───────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤ │14.│Узнай налоговую базу │Сервис содержит информацию о │ │ │(стоимость) недвижимого │нормативно-правовых актах Московской │ │ │имущества │области, определяющих для целей │ │ │ │налогообложения кадастровую стоимость │ │ │ │земельных участков, нормативную цену │ │ │ │земли, инвентаризационную стоимость │ │ │ │объектов капитального строительства за │ │ │ │налоговые периоды начиная с 2010 года │ └───┴───────────────────────────┴─────────────────────────────────────────┘
--------------------------------
<5> Со ссылкой на соответствующий сервис, размещенный на интернет-сайте ФНС России.
<6> Рассматривается в качестве обращения, поступившего в УФНС в форме электронного документа.
Регистрация и рассмотрение (обработка) обращений, поступивших в электронной форме в соответствии с настоящим Регламентом <7>, и направление ответов заявителям осуществляются:
1.3.1. Структурным подразделением УФНС, определенным приказом УФНС <8>.
1.3.2. Инспекциями в отношении Обращений, направленных им для рассмотрения из УФНС.
--------------------------------
<7> Далее - Обращения.
<8> Далее - Структурное подразделение.
1.4. Право подписания запросов, направляемых в Инспекции в связи с рассмотрением Обращений, и окончательных ответов на Обращения, указанные в пункте 1.3.1 настоящего Регламента, возлагается на заместителя руководителя УФНС, курирующего деятельность Структурного подразделения <9>, либо на должностное лицо, его замещающее.
--------------------------------
<9> Далее - заместитель руководителя.
1.5. Настоящий Регламент не является нормативным правовым актом, не содержит новых норм права и не может рассматриваться препятствующим непосредственному применению положений законодательства, в т.ч. о порядке рассмотрения обращений граждан.
2. Подача Обращений
2.1. С использованием интернет-сервиса обеспечиваются регистрация и рассмотрение Обращений, касающихся вопросов администрирования земельного и транспортного налогов, налогов на имущество физических лиц <10>, следующих типов:
2.1.1. Об обеспечении поступления налогового уведомления при наличии оснований для уплаты налога (в связи с приобретением налогооблагаемого имущества, расположенного на территории Московской области).
2.1.2. О признании не подлежащим исполнению налогового уведомления при отсутствии оснований для уплаты налога (в связи с отчуждением налогооблагаемого имущества, расположенного на территории Московской области).
2.1.3. Об исправлении ошибок, допущенных при формировании налоговых уведомлений (в т.ч. в части описания характеристик налогооблагаемого имущества, расположенного на территории Московской области).
2.1.4. О применении установленной законодательством льготы, освобождающей от уплаты транспортного налога за определенный налоговый период.
2.1.5. О предоставлении информации о выбытии транспортного средства из законного владения и его розыске в связи с кражей или угоном (в целях освобождения от налогообложения транспортного средства).
--------------------------------
<10> Далее - налоги.
2.2. В целях рассмотрения Обращений осуществляется обработка персональных данных гражданина, сообщенных им при подаче Обращения в УФНС. В качестве согласия на обработку персональных данных рассматривается подтверждение, полученное от заявителя при использовании Сервиса.
2.3. При подаче Обращений гражданином указываются: свои фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии); ИНН; почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
Дата Обращений совпадает с датой их регистрации в автоматизированном режиме на выделенной части сервера УФНС, предназначенной для администрирования Сервиса.
2.4. При подаче Обращений осуществляется их автоматизированная регистрация с присвоением регистрационного номера.
2.5. При подаче Обращения обеспечивается возможность представления (в формате PDF) электронных образов документов, подтверждающих информацию, изложенную в Обращении.
3. Рассмотрение Обращений
3.1. В целях рассмотрения Обращений в Структурном подразделении и Инспекциях назначаются ответственные исполнители, которые, в частности, осуществляют:
- ведение журнала регистрации Обращений и хода их исполнения (допускается ведение журнала в электронном виде);
- ежедневный мониторинг поступления Обращений и соблюдения сроков подготовки ответов на Обращения;
- подготовку и размещение формализованных бланков, используемых для составления Обращений (только для Структурного подразделения);
- поиск, обработку и сверку информации, содержащейся в базах данных, используемых для администрирования имущественных налогов;
- рассмотрение Обращений с подготовкой и направлением ответов, подготовку запросов для проверки информации, содержащейся в Обращениях;
- анализ и обобщение результатов рассмотрения Обращений с доведением их до руководства УФНС или Инспекции (по подчиненности).
3.2. В рамках рассмотрения Обращений Структурное подразделение или Инспекция осуществляет анализ информации, содержащейся в базах данных налоговых органов, в т.ч. с применением штатной системы ЭОД:
3.2.1. При поступлении Обращений, указанных в пунктах 2.1.1-2.1.3:
- для проверки информации в Обращении (в случае отсутствия соответствующих сведений в информационных ресурсах налоговых органов) направляет уточняющие запросы с учетом Схемы (алгоритма) рассмотрения типовых обращений налогоплательщиков по вопросам администрирования имущественных налогов, в т.ч. поступающих через интернет-сервисы ФНС России и УФНС, утвержденной приказом УФНС от 05.04.2012 N 02-04-18/92@.
3.2.2. При поступлении Обращения, указанного в пункте 2.1.4:
- для проверки информации в Обращении безотлагательно (в срок до 3 рабочих дней) направляет запросы в указанные в Обращении уполномоченные органы (организации), выдававшие (оформлявшие) документы, подтверждающие наличие особого социального статуса гражданина - его отношение к категории граждан, имеющих налоговые льготы, установленные законодательством Российской Федерации и (или) Московской области.
При получении официального письменного подтверждения соответствующей информации из указанных органов (организаций) Инспекция рассматривает вопрос о соответствующем налоговом администрировании по налоговым обязательствам гражданина с информированием его об этом.
3.2.3. При поступлении Обращения, указанного в пункте 2.1.5:
- для проверки информации в Обращении безотлагательно (в срок до 3 рабочих дней) направляет запросы в указанные в Обращении уполномоченные правоохранительные органы за подтверждением информации о розыске (в связи с кражей или угоном) транспортного средства.
При получении официального письменного подтверждения соответствующей информации из указанных органов Инспекция рассматривает вопрос о соответствующем налоговом администрировании по налоговым обязательствам гражданина с информированием его об этом.
3.3. Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запросов, предусмотренных частью 2 статьи 10 Закона (пунктом 3.2 настоящего Регламента), заместитель руководителя либо уполномоченное на это должностное лицо Инспекции вправе продлить срок рассмотрения Обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего Обращение.
3.4. Подписание ответов на Обращения осуществляется заместителем руководителя или лицом, его заменяющим, или уполномоченным на это должностным лицом Инспекции с обязательной ссылкой на регистрационный номер Обращения.
Направление ответа на Обращение в электронном виде осуществляется не позднее дня, следующего за днем подписания ответа на бумажном носителе. Копия ответа, подготовленного в Структурном подразделении, при необходимости направляется в Инспекцию по месту администрирования налога.
3.5. До начала расчетов налоговых обязательств физических лиц за очередной налоговый период Инспекция осуществляет сводный анализ информации, полученной из уполномоченных органов (организаций) в соответствии с пунктами 3.2.2, 3.2.3 настоящего Регламента.
При этом ежегодно до 20 января года, следующего за прошедшим налоговым периодом, Инспекция направляет в соответствующие уполномоченные органы (организации) запросы об актуализации (подтверждения действия) ранее полученной от них информации, касающейся предусмотренного законодательством основания для предоставления налоговой льготы и (или) освобождения от уплаты налога, для применения в соответствующем налогом периоде.
Лист информирования
УВАЖАЕМЫЕ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКИ!
В рамках реализации принципов клиентоориентированного взаимодействия с налогоплательщиками при администрировании имущественных налогов на интернет-сайте УФНС России по Московской области (http://www.r50.nalog.ru) функционирует Сервис "ИНТЕРАКТИВНАЯ ПРИЕМНАЯ ПО ВОПРОСАМ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ ИМУЩЕСТВА ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ". "ИНТЕРАКТИВНАЯ ПРИЕМНАЯ" содержит следующие рубрики:
N п/п | Наименование рубрики | Содержание |
1. | Ставки, льготы, сроки уплаты имущественных налогов | Сервис содержит информацию о ставках, льготах и сроках уплаты имущественных налогов за налоговые периоды начиная с 2009 г. |
2. | Типовые вопросы налогового администрирования | Сервис содержит ответы на типовые вопросы, касающиеся администрирования имущественных налогов |
3. | График направления уведомлений для уплаты имущественных налогов | Сервис содержит график централизованной печати и массовой рассылки уведомлений физическим лицам для уплаты имущественных налогов |
4. | Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц | Сервис позволяет: получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, об объектах движимого и недвижимого имущества; контролировать состояние расчетов с бюджетом; получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей; оплачивать налоговую задолженность; обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию |
5. | Узнай свою задолженность | Сервис предоставляет возможность осуществлять поиск информации о задолженности по имущественным налогам и распечатать платежный документ (извещение) по форме N ПД (налог) |
6. | Направить заявление о корректировке либо неполучении налогового уведомления | Сервис позволяет налогоплательщикам направить обращение в форме электронного документа в случае, если: приобретено расположенное на территории Московской области налогооблагаемое имущество (земельный участок, транспортное средство, объект капитального строительства), при этом за налоговый период с момента приобретения имущества не поступило налоговое уведомление; отчуждено расположенное на территории Московской области налогооблагаемое имущество, при этом за налоговый период с момента перехода права на имущество направлено налоговое уведомление; в налоговом уведомлении имеются некорректные сведения |
7. | Направить заявление об использовании льготы по транспортному налогу | Сервис позволяет налогоплательщикам направить обращение в форме электронного документа об использовании льготы, освобождающей от уплаты транспортного налога |
8. | Направить информацию о розыске транспортного средства | Сервис позволяет налогоплательщикам направить обращение в форме электронного документа об освобождении от налогообложения по транспортному налогу в связи с розыском транспортного средства |
9. | Обратиться по иным вопросам | Сервис позволяет налогоплательщикам направить обращение в форме электронного документа по иным (не указанным выше) вопросам налогового администрирования |
10. | Электронный калькулятор по транспортному налогу | Сервис позволяет автоматизировано рассчитать сумму транспортного налога за налоговые периоды начиная с 2009 г. |
11. | Земельный налог (общие вопросы налогообложения) | Сервис содержит информацию по основным элементам налогообложения по земельному налогу |
12. | Транспортный налог (общие вопросы налогообложения) | Сервис содержит информацию по основным элементам налогообложения по транспортному налогу |
13. | Налог на имущество физических лиц (общие вопросы налогообложения) | Сервис содержит информацию по основным элементам налогообложения по налогу на имущество физических лиц |
Обращение, направленное через "ИНТЕРАКТИВНУЮ ПРИЕМНУЮ", не требует личного представления налогоплательщиками каких-либо документов и посещения офиса налогового органа. При рассмотрении обращения, направленного через "ИНТЕРАКТИВНУЮ ПРИЕМНУЮ", представленная информация будет обработана налоговым органом (в т.ч. путем доступа к информационным ресурсам регистрирующих органов (организаций), направления запросов в иные органы исполнительной власти), по результатам принимается решение по вопросам налогового администрирования, о чем информируется заявитель.
Благодарим Вас за взаимодействие с налоговыми органами Московской области.